Funkciók

A kezelő értékelése

A funkció lehetővé teszi, hogy az ügyfelekkel való beszélgetést követően azonnal visszajelzést tudjon kapni a kezelők munkájáról.

Kipróbálom

Miért van rá szükség?

Lehetővé teszi, hogy bármikor nyomon tudja követni az ügyfelek benyomását az operátor teljesítményéről, a szolgáltatás minőségéről és a vállalati termékekről. Ez lehetővé teszi, hogy gyorsan tájékozódjon a problémákról, és gyorsan lépéseket tudjon tenni a megoldásuk érdekében.

Előnyök

icon
Önálló beállítás

Önállóan tudja létrehozni az operátor értékeléséhez szükséges szcenáriót, a célokra és feladatokra építve.

icon
Lehetőség van hangos komment rögzítésére

Az ügyfelek tízfokú skálán értékelhetik az operátort és akár részletes kommentet is hagyhatnak.

icon
Hangos kommentok szöveges rögzítése

A rendszer az ügyfelek által hagyott hangos megjegyzéseket szöveges formátumban adja át a gyorsabb elemzés érdekében.

icon
Gyorsan és kényelmesen csatlakoztatható funkció

A funkció bekapcsolása MyKOMPaaS fiókban néhány perc alatt önállóan elvégezhető.

Funkció bekapcsolása

A telepítési utasítások alapján funkció bekapcsolása önállóan

Önálló bekapcsolás