Megoldás

Automatikus hívás az ügyfélbázis körbehívásához

Növelje a vállalat nyereségét és erősítse hűséges ügyfelei élményét.

Megrendelem

Előnyök

24/7
Ügyfélszolgálat
Azonnali segítség a az ügyfélszolgálat minőségének javításában
100%-ban
Feldolgozott hívások
A robotok egyszerre annyi beszélgetést tudnak folytatni, ahány csatornával rendelkezik a telefonszám
< 5 mp
Adatbetöltési idő
Módosítások végrehajtása a rendelésben vagy információ hangos közlése valós időben az ügyfél részére
- 30%
Szolgáltatási költségek csökkentése
Egy robot több munkatársat is helyettesít, nem igényel sem pihenést, sem képzést

A robot különféle feladatokat tud ellátni

Értesítések
Emlékeztethet tartozásra, időpontfoglalásra, eseményre vagy felhalmozott bónuszokra
Megerősítés
Lezárhatja a rendelést, megerősítheti a szállítási időpontot vagy a tranzakciók végrehajtását
Visszajelzés gyűjtése
Kérheti a véleményt a termékről vagy szolgáltatásról, értékelheti az ügyintéző munkáját, széleskörű lekérdezést kezdeményezhet Ügyfélreaktiválás
Ügyfélreaktiválá
Felderítheti az inaktív ügyfelek igényeit vagy különleges ajánlatot tehet számukra

Hogyan használható az Automatikus hívás egy teljes ügyféllista körbehívására?

Az Automatikus hívás fontos információk cseréjére szolgál az ügyfél és az üzleti alkalmazások, például a CRM vagy számlázási rendszerek között.

A zavartalan kapcsolat biztosításához először létre kell hozni egy forgatókönyvet a virtuális telefonközponthoz, egy automatikus hívás funkciót, valamint be kell állítani az integrációt a CRM-mel. A szkript automatikusan fut API-n keresztül, amint megérkeznek a szükséges paramétereket tartalmazó adatok.

A beszélgetés során a hangrobot név szerint szólíthatja az ügyfelet, közölheti a rendelés részleteit, vagy felteheti a szükséges kérdéseket, továbbá a válaszokat elküldheti egy külső adatbázisba. A szkriptek emellett lehetőséget kínálhatnak arra is, hogy a call center operátora csatlakozzon a párbeszédhez.

CRM rendszer integrácók és egyebek

Microsoft Teams
Integrálja a Microsoft Teams-et a KOMPaaS telefonrendszerrel. Kezelje a kommunikációt a felhasználókkal chaten és telefonon keresztül közvetlenül a Teams munkaterületen belül.
Kommo

Használja a Kommo intuitív felületét az ügyfelek előrehaladásának nyomon követésére, a feladatok állapotának figyelésére és az értékesítési teljesítmény irányítására a KOMPaaS telefonrendszerrel való integráció révén.
MiniCRM

Növelje a hatékonyságot a KOMPaaS telefónia MiniCRM-mel való integrációjával — egy minden az egyben CRM a продажás optimalizálására, a leadek priorizálására, az ügyfélkezelésre és a támogatásra.
Odoo
Szinkronizálja a hívásokat, üzeneteket és ügyféladatokat a CRM-ben. A KOMPaaS telefónia és az Odoo CRM integrációja segít hatékonyan nyomon követni a leadeket és növelni a sikeres ügyletek számát.
Bitrix24

Automatizálja a leadkezelést, a hívásokat és az üzenetküldést a KOMPaaS Virtuális alközpont és a Bitrix24 CRM kész integrációjával.
Altegio

Javítsa az ügyfélkapcsolatokat a KOMPaaS Virtual PBX és az Altegio CRM integrációjával. Automatizálja a kommunikációt, rögzítse a hívásokat, és kezelje a megkereséseket egyetlen rendszerben.
SAP Business One

Javítsa az ügyfélélményt a SAP Business One integrációs modul segítségével. A CRM és a KOMPaaS telefonrendszer integrációjával a kérések kezelése pontosabbá és jobban nyomon követhetővé válik.
Make

Hozzon létre automatizált integrációs folyamatokat a Make és a KOMPaaS segítségével. Kapcsolja össze a CRM-eket, üzenetküldőket és üzleti szolgáltatásokat programozás nélkül.
Slack
Kapjon automatikus értesítéseket a hívásokról, SMS-ekről, a beszédelemzés eredményeiről és más telekommunikációs platformeseményekről a Slack vállalati üzenetküldőben a KOMPaaS telefónia integrációjának köszönhetően.
Telegram
Kezelje az ügyfélkommunikációt Telegramon keresztül, és kapjon értesítéseket a KOMPaaS platform eseményeiről közvetlenül az üzenetküldőben.
WhatsApp
Integrálja a WhatsApp-ot a munkafolyamatokba: kommunikáljon az ügyfelekkel, rögzítse az üzeneteket, és automatizálja a válaszokat a KOMPaaS.tech platform és a népszerű üzenetküldő integrációjával.
Viber
Adja hozzá a Viber kommunikációs csatornaként az ügyfélkapcsolatok bővítéséhez. Kezelje a csevegéseket és értesítéseket egy egységes KOMPaaS felületen.
Facebook Messenger
Használja a Facebook Messenger az ügyfelekkel való kapcsolattartásra a KOMPaaS távközlési platform kész integrációján keresztül. Fogadja és dolgozza fel az ügyfelek üzeneteit az Ön által preferált csatornán.
RCS
Használja ki az RCS üzenetküldés lehetőségeit a KOMPaaS távközlési platformon belül. Az interaktív RCS üzenetek lehetővé teszik az azonnali kommunikációt az ügyfelekkel, és jelentősen felgyorsítják a válaszidőt, amikor gyors visszajelzésre van szükség.
SMS
Használja az SMS-t ügyfélkommunikációs csatornaként. Kövesse nyomon az ügyfélinterakciókat SMS-en keresztül egy egységes KOMPaaS felületen.
Email
Használja az e-mailt ügyfélkommunikációs csatornaként. A KOMPaaS távközlési platform támogatja az e-mail integrációt, ezzel bővítve kommunikációs lehetőségeit.
Google Sheets
Exportálja a KOMPaaS platform eseményeire vonatkozó adatokat Google Sheets-be. Elemezze a hívásokat, SMS-eket és üzenetváltásokat az Ön számára legkényelmesebb formátumban.
Webhooks | API Integrations

Fogadjon értesítéseket harmadik féltől származó alkalmazásokban webhookokon keresztül a KOMPaaS telekommunikációs platform eseményeiről. Valós időben továbbítsa az adatait a rendszer kulcsfontosságú eseményeiről.