Virtuális alközpont

Termék

Integrációk

API (Application Programming Interface) - egy szoftver interfész melynek segítségével minden KOMPaaS Virtuális Alközpont és Telefonszolgáltatás integrálható megvásárolt vagy "saját fejlesztésű" üzleti alkalmazással.

Az API lehetővé teszi, az üzleti folyamatok teljes mértékű automatizálását és egyetlen felületen belül tudja hatékonyan megszervezni az alkalmazottak és a cég alrészlegeinek a munkáját.

CRM rendszer integrácók és egyebek

  • Microsoft Teams

    Integrálja a Microsoft Teams-et a KOMPaaS telefonrendszerrel. Kezelje a kommunikációt a felhasználókkal chaten és telefonon keresztül közvetlenül a Teams munkaterületen belül.

  • Kommo

     

    Használja a Kommo intuitív felületét az ügyfelek előrehaladásának nyomon követésére, a feladatok állapotának figyelésére és az értékesítési teljesítmény irányítására a KOMPaaS telefonrendszerrel való integráció révén.

  • MiniCRM

     

    Növelje a hatékonyságot a KOMPaaS telefónia MiniCRM-mel való integrációjával — egy minden az egyben CRM a продажás optimalizálására, a leadek priorizálására, az ügyfélkezelésre és a támogatásra.

  • Odoo

    Szinkronizálja a hívásokat, üzeneteket és ügyféladatokat a CRM-ben. A KOMPaaS telefónia és az Odoo CRM integrációja segít hatékonyan nyomon követni a leadeket és növelni a sikeres ügyletek számát.

  • Bitrix24

     

    Automatizálja a leadkezelést, a hívásokat és az üzenetküldést a KOMPaaS Virtuális alközpont és a Bitrix24 CRM kész integrációjával.

  • Altegio

     

    Javítsa az ügyfélkapcsolatokat a KOMPaaS Virtual PBX és az Altegio CRM integrációjával. Automatizálja a kommunikációt, rögzítse a hívásokat, és kezelje a megkereséseket egyetlen rendszerben.

  • SAP Business One

     

    Javítsa az ügyfélélményt a SAP Business One integrációs modul segítségével. A CRM és a KOMPaaS telefonrendszer integrációjával a kérések kezelése pontosabbá és jobban nyomon követhetővé válik.

  • Make

    Hozzon létre automatizált integrációs folyamatokat a Make és a KOMPaaS segítségével. Kapcsolja össze a CRM-eket, üzenetküldőket és üzleti szolgáltatásokat programozás nélkül.

  • Slack

    Kapjon automatikus értesítéseket a hívásokról, SMS-ekről, a beszédelemzés eredményeiről és más telekommunikációs platformeseményekről a Slack vállalati üzenetküldőben a KOMPaaS telefónia integrációjának köszönhetően.

  • Telegram

    Kezelje az ügyfélkommunikációt Telegramon keresztül, és kapjon értesítéseket a KOMPaaS platform eseményeiről közvetlenül az üzenetküldőben.

  • WhatsApp

    Integrálja a WhatsApp-ot a munkafolyamatokba: kommunikáljon az ügyfelekkel, rögzítse az üzeneteket, és automatizálja a válaszokat a KOMPaaS.tech platform és a népszerű üzenetküldő integrációjával.

  • Viber

    Adja hozzá a Viber kommunikációs csatornaként az ügyfélkapcsolatok bővítéséhez. Kezelje a csevegéseket és értesítéseket egy egységes KOMPaaS felületen.

  • Facebook Messenger

    Használja a Facebook Messenger az ügyfelekkel való kapcsolattartásra a KOMPaaS távközlési platform kész integrációján keresztül. Fogadja és dolgozza fel az ügyfelek üzeneteit az Ön által preferált csatornán.

  • RCS

    Használja ki az RCS üzenetküldés lehetőségeit a KOMPaaS távközlési platformon belül. Az interaktív RCS üzenetek lehetővé teszik az azonnali kommunikációt az ügyfelekkel, és jelentősen felgyorsítják a válaszidőt, amikor gyors visszajelzésre van szükség.

  • SMS

    Használja az SMS-t ügyfélkommunikációs csatornaként. Kövesse nyomon az ügyfélinterakciókat SMS-en keresztül egy egységes KOMPaaS felületen.

  • Email

    Használja az e-mailt ügyfélkommunikációs csatornaként. A KOMPaaS távközlési platform támogatja az e-mail integrációt, ezzel bővítve kommunikációs lehetőségeit.

  • Google Sheets

    Exportálja a KOMPaaS platform eseményeire vonatkozó adatokat Google Sheets-be. Elemezze a hívásokat, SMS-eket és üzenetváltásokat az Ön számára legkényelmesebb formátumban.

  • Webhooks | API Integrations

     

    Fogadjon értesítéseket harmadik féltől származó alkalmazásokban webhookokon keresztül a KOMPaaS telekommunikációs platform eseményeiről. Valós időben továbbítsa az adatait a rendszer kulcsfontosságú eseményeiről.

Az KOMPaaS API és WebHooks funkciói:

A WebHooks- értesítés külső alkalmazások eseményeiről, amelyek az KOMPaaS Virtuális Alközpont vagy a Telefonszolgáltatásban történtek a küldött adatok alapján. Például értesítés bejövő hívás esetén, hogy a CRM rendszerben aktiválni lehessen a hívó ügyfél kártyáját.

WebHooks és API lehetővé teszi, hogy a felhasználó gyorsan és könnyen integrálhassa az KOMPaaS Virtuális Alközpont és Telefonszolgáltatás funkcionalitásait a cége bármely CRM-rendszerébe, számviteli szoftverbe, honlap vagy online áruházba, felhőszolgáltatásba vagy saját fejlesztésű szoftverbe.

Értesítések (Webhooks) bejövő hívásokról

Kimenő hívás kezdeményezés (hívások amelyek az API-ból lettek kezdeményezve, a tarifában foglalt áron lesznek kiszámlázva)

Rögzített beszélgetések lekérdezése

Részletes statisztika a kimenő és bejövő hívásokról

Egy meghatározott régióban elérhető szabad telefonszámok listája

Városi telefonszámok foglalási lehetősége

Telefonszámok csatlakoztatása a kiválasztott tarifához

Bejövő hívásnál a hívott ügyfél kártyájának aktiválása a CMR-ben

Értékesítési csatorna kiépítése egyetlen alkalmazásban a hívási és értékesítési adatok elemzésével

Kimenő hívásokat kezdeményezni a saját CRM-en belül

Az ügyfelek bejövő hívásai automatikus átirányítása a személyes menedzserhez és az ügyfélkártya kiemelésével a CRM rendszerben

Rögzített beszélgetések hozzárendelése az ügyfélkártyákhoz a CRM rendszerben

A céges telefonkönyv szinkronizálása a Virtuális Alközpont belső rövid számaival és a CRM-el

Az KOMPaaS API-ja, folyamatosan bővül, kiegészítve a legújabb módszerekkel, melyeket a leggyakrabban igényelnek az ügyfeleink.

Hogyan kell használni az KOMPaaS API-t:

  • Lépjen a saját MyKOMPaaS fiókba, majd kattintson az API menüpontra. Tokent az alábbi menüpontban tud generálni:

    screenshot

  • A MyKOMPaaS fiókban elérhető még az API dokumentáció, részletes módszer leírással is:

    screenshot

Válaszok kérdéseire