Megoldás
A Chatbot 30%-kal több megkeresést dolgoz fel éjszaka
Növelje eladásait az éjjel-nappal működő Chatbot segítségével!
Non-stop vásárlás
Képzelje el, hogy munka után hazamegy és szeretne megrendelni valamit egy online áruházban, vagy beiratkozna egy tanfolyamra. Felkeresi az illető cég weboldalát. Felmerülhet egy olyan kérdés, amelyre választ szeretne kapni és e nélkül nehezen tudja folytatni a vásárlást. Megpróbál a weboldalon lévő űrlapon keresztül kapcsolatba lépni velük- de nincs válasz. Megpróbálja telefonon felhívni őket- nincs válasz. A munkanap már véget ért. Így veszítik el a cégek az ügyfeleket.
Éjszakai műszakra csatlakoztasson egy Chatbotot
Válaszol a kérdésekre
Ünnepnap nélkül dolgozik
Nem lehet elterelni a figyelmét
Mindig nyugodt
- Évente akár 174 000 000 000 dollárt lehet megtakarítani a Chatbotokkal
Kutatások szerint a chatbotok révén pénzt lehet megtakarítani, különösen a biztosítás, a pénzügy, az értékesítés és a technikai támogatás területén.
- A vezérigazgatók 57%-a úgy gondolja, hogy a chatbotok növelik a beruházások megtérülését
Az Accenture felmérése szerint a top-menedzserek és a műszaki igazgatók úgy vélik, hogy a chatbotok növelik a ROI-t.
- Az ügyfelek 50%-a elvárja, hogy az üzlet a hét minden napján, éjjel-nappal elérhető legye
Az Oracle tanulmánya szerint az éjszakai megkeresések figyelmen kívül hagyásával akár a megrendelések felét is elveszítheti.
Kibővíti az értékesítési tölcsért
Konverzió növelése
A bot éjszaka válaszol, a menedzserek napközben válaszolnak a kérdésekre. A bonyolult eseteket a bot továbbítja a nappali kezelő számára.
Eredmény: a vásárlók végül választ kapnak kérdéseikre és leadják rendeléseiket, ami kényelmes számukra.
A halasztott értékesítés növekedése
Segítsen akár háromszor gyorsabban megoldani az ügyfelek problémáit, és takarítson meg pénzt azáltal, hogy gyorsan és automatikusan válaszol a gyakran ismétlődő kérdésekre.
Eredmény: az ügyfelek bevonódnak a beszélgetésbe, és megnő a bizalom a cég iránt.
CRM rendszer integrácók és egyebek
Microsoft Teams
Integrálja a Microsoft Teams-et a KOMPaaS telefonrendszerrel. Kezelje a kommunikációt a felhasználókkal chaten és telefonon keresztül közvetlenül a Teams munkaterületen belül.
Odoo
Szinkronizálja a hívásokat, üzeneteket és ügyféladatokat a CRM-ben. A KOMPaaS telefónia és az Odoo CRM integrációja segít hatékonyan nyomon követni a leadeket és növelni a sikeres ügyletek számát.
Make
Hozzon létre automatizált integrációs folyamatokat a Make és a KOMPaaS segítségével. Kapcsolja össze a CRM-eket, üzenetküldőket és üzleti szolgáltatásokat programozás nélkül.
Slack
Kapjon automatikus értesítéseket a hívásokról, SMS-ekről, a beszédelemzés eredményeiről és más telekommunikációs platformeseményekről a Slack vállalati üzenetküldőben a KOMPaaS telefónia integrációjának köszönhetően.
Telegram
Kezelje az ügyfélkommunikációt Telegramon keresztül, és kapjon értesítéseket a KOMPaaS platform eseményeiről közvetlenül az üzenetküldőben.
WhatsApp
Integrálja a WhatsApp-ot a munkafolyamatokba: kommunikáljon az ügyfelekkel, rögzítse az üzeneteket, és automatizálja a válaszokat a KOMPaaS.tech platform és a népszerű üzenetküldő integrációjával.
Viber
Adja hozzá a Viber kommunikációs csatornaként az ügyfélkapcsolatok bővítéséhez. Kezelje a csevegéseket és értesítéseket egy egységes KOMPaaS felületen.
Facebook Messenger
Használja a Facebook Messenger az ügyfelekkel való kapcsolattartásra a KOMPaaS távközlési platform kész integrációján keresztül. Fogadja és dolgozza fel az ügyfelek üzeneteit az Ön által preferált csatornán.
RCS
Használja ki az RCS üzenetküldés lehetőségeit a KOMPaaS távközlési platformon belül. Az interaktív RCS üzenetek lehetővé teszik az azonnali kommunikációt az ügyfelekkel, és jelentősen felgyorsítják a válaszidőt, amikor gyors visszajelzésre van szükség.
SMS
Használja az SMS-t ügyfélkommunikációs csatornaként. Kövesse nyomon az ügyfélinterakciókat SMS-en keresztül egy egységes KOMPaaS felületen.
Email
Használja az e-mailt ügyfélkommunikációs csatornaként. A KOMPaaS távközlési platform támogatja az e-mail integrációt, ezzel bővítve kommunikációs lehetőségeit.
Google Sheets
Exportálja a KOMPaaS platform eseményeire vonatkozó adatokat Google Sheets-be. Elemezze a hívásokat, SMS-eket és üzenetváltásokat az Ön számára legkényelmesebb formátumban.
Technológia
A chatbot a low-code megközelítés keretein belül valósul meg, amelynek fő gondolata az a képesség, hogy összetett logikát hozzon létre, beleértve a kód használatát is. Ugyanakkor még egy nem műszaki szakember is megértheti a forgatókönyv felépítését: egy marketinges, termékmenedzser vagy értékesítő munkatárs.
Kinek van szüksége igazán chatbotra?
Internetes ügynökségek
A szolgáltatásai iránti kereslet nem függ a napszaktól. Ügyfelei bármikor regisztrálhatnak, fizethetnek és igénybe vehetik a szolgáltatást, éjszaka pedig szükség lehet egy bot segítségére.
ECOM
Sok vásárló az árut este, munka után keresi. Ilyenkor lehet és kell is foglalkozni az ügyfelekkel, hogy most döntsenek, ne halasszák el határozatlan időre a vásárlást és hogy ne a versenytársaktól vásároljanak.
Szolgáltatási és online képzési szféra
Ha vállalkozása információra épül, minden egyes eladása sokféle részlet tisztázásával jár. A bot képes megválaszolni az alapvető kérdéseket, fenntartja a kapcsolatot az ügyféllel, míg egy szakember át nem veszi a beszélgetést.
Válaszok kérdéseire
