Megoldás

Automatikus hívás szolgáltatás online gyógyszertárak számára

Emlékezteti a vásárlókat a rendelésről és növeli a forgalmat.

Online rendelés

Ez az egyik legfontosabb funkciója szinte minden online értékesítő gyógyszertárnak, mind a hálózatban működő és független gyógyszertáraknak. Ugyanakkor az ügyfelek egyetlen gyógyszertárban sem vásárolják meg 100%-ban az előre lefoglalt gyógyszereket.

A kutatások szerint* a hálózatban működő gyógyszertárakban a vásárlók az előre lefoglalt online rendelések 15%-át nem veszik át, míg a független gyógyszertárakban a 20%-ot.

* Magyarországi gyógyszerészek, farmakológusok véleménye” Pharma-Q tanulmánya 2021-ben.

A vásárlók különböző okokból nem veszik át megrendelésüket:

Amíg a gyógyszer le vannak foglalva, addig más vásárló számára nem áll rendelkezésre és a gyógyszertár potenciális bevételtől esik el. Használja az Automatikus hívás szolgáltatást a potenciális veszteségek csökkentésére.

Megfeledkeznek a rendelésről
Megveszik másik patikában
Helyettesítő gyógyszereket használna
Más gyógymódot választanak
Más gyógyszereket helyeznek előtérbe
Meggyógyulnak

Próbálja ki szolgáltatásainkat!

Tárcsázza a +36 21 201 0049 számot és beszéljen Annával, a "Jó Gyógyszertár" intelligens robotjával, aki segít a megrendelés megerősítésében és visszaigazolásában illetve további információkkal látja el az átvétel részleteivel kapcsolatban.

Megrendelem

Hatékonyabb az SMS-nél

Előfordulhat, hogy a felhasználó nem veszi észre az SMS üzenetet, vagy elfelejti azt
Az SMS üzenet nem teszik lehetővé hosszú szöveg küldését
Nem kérdezheti meg a vásárlót, hogy megerősíti-e a megrendelést

Előnyösebb, mint a menedzserhívások

Egy robot gyorsabban tud egy nagyobb ügyfélkört sorba hívni
A robot munkaideje sokkal olcsóbb, mint egy menedzseré, így a szakember összetettebb feladatokkal is foglalkozhat
A robot soha nem fogja összekeverni az adatokat, és elér bármilyen ügyfelet telefonon

Előnyök

Ügyfélmotiváció és az értékesítés növekedése
A robot emlékeztetni fogja az ügyfelet a megrendelésre, és növeli annak valószínűségét, hogy azt az ügyfél meg is vásárolja.
Csökkenek a felesleges megrendelések
A robot segítségével gyorsan eltávolíthatja a felesleges megrendeléseket és visszaküldheti az árukat a boltba.
Visszajelzések gyűjtése és analitika
Az Automatikus hívás segítségével azonnal megtudhatja a megrendelés törlésének okait.

Mi történik, ha a vásárló nem váltja be a megrendelését?

Ha az Ön webáruházában van tételfoglalás, akkor tudja: A vásárlók soha nem vásárolják meg az összes megrendelésüket. Azonban nem ez a fő probléma. Amíg az áru "foglalás" státuszban van, addig azt nem lehet kiajánlani más vásárlóknak. Emiatt a cég forgalma csökken, a profit is kevesebb lesz.

Elmondjuk, hogy egyik ügyfelünk milyen megoldást talált ebben a helyzetben.

Bővebben

Írjon nekünk