A virtuális alközpont egy viszonylag új üzleti megoldás. Annak ellenére, hogy gazdag…
Elmondjuk, hogy hogyan sikerült csökkenteni a költségeket és növelni az ügyfelek lojalitását…
Az Automatikus hívás szolgáltatást gyakran használják bankokban, mikrofinanszirozású intézményekben, továbbá online áruházak…
Nyilvánosan hozzáférhető forrásból származó kutatások szerint szinte minden nagyobb webáruház alkalmaz hűségprogramot,…
Egy vállalkozás fejlesztéséhez ki kell bővíteni a teljes értékesítési tölcsért: új ügyfeleket…
Miért van szüksége egy cégnek hitelesítési rendszerre? Különböző iparágak és szervezetek más-más…
Elmondjuk, hogyan optimalizálhatja a call center operátorok műveleteit, hogyan segítheti őket a…
Napjainkban több bank működik Magyarországon, amelyek mindegyike új ügyfelekre szeretne szert tenni,…
Nyolc call center operátor 2400 ügyfelet tud felhívni egy munkanap alatt. Ez…
Minél hosszabb a vásárlási ciklus, annál fontosabb az ügyfélről szóló összes adat…
A Az egyik jól imsert fejvadász cég elemzőinek tanulmánya szerint, négyezer jelentkező…