Munkatársi hívások minőségellenőrzése és elemzése
2024. April 08. • Szabályozás
Munkatársi hívások minőségellenőrzése és elemzése
Gondoljon a legutóbbi ügyfélszolgálati hívásra – mielőtt egy alkalmazottal beszélt volna, egy…
Mi az a VoIP telefónia?
2024. February 26. • Szabályozás
Közel 30 év telt el az első megfizethető VoIP telefon megjelenése óta,…
Mi az API: definíció, működési elvek, felhasználás az üzleti életben
2024. February 20. • Szabályozás
Mi az API közérthetően? Az API az „alkalmazásprogramozási felület” angol kifejezésből származó…
„Most már minden világos” Pszichológiai konzultácival kapcsolatos hivások hangcímkézése
2024. February 13. • Szabályozás
Minden ügyfél-interakció nagyszerű lehetőség arra, hogy megismerjük azokat az embereket, akik támogatják…
Hangrobot alkalmazása a biztosító társaság telefonközpontjában
2024. February 06. • Szabályozás
A McKinsey szerint 2025-re a biztosítási ágazat összes munkafolyamatának egynegyedében robotrendszereket fognak alkalmazni: a…
Mi az online chat: funkciók, előnyök, statisztikák
2024. February 05. • Szabályozás
Az élő csevegés egy online kommunikációs eszköz, amely lehetővé teszi a vállalkozások…
WFM rendszer – mi az és hol használják?
2024. January 29. • Szabályozás
A WFM vagy Workforce Management egy humánerőforrás-menedzsment szoftvermegoldás, amelyet a munkaerő hatékonyságának…
Mi az a PBX-telefónia és miért használják?
2024. January 22. • Techkisokos
Ahogy egy cég néhány alkalmazottat foglalkoztató startupból virágzó, több tucat vagy akár…
Mi az a számkészlet (number pool), és miért van rá szükség?
2024. January 16. • Szabályozás
A hirdetési erőforrások hatékonyságának nyomon követése lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy…
Miért van szükség a Chat GPT-re a chatbotokban?
2024. January 15. • Lifehack
Forgatókönyvek szöveges neurális hálózatok használatához a chatbotok esetében A Research Methods…
Az orvosi vállalatok esete: chatbotok a hűségprogramhoz.
2023. December 01. • Lifehack
A vásárlóerő csökkenése közepette egyre több fogyasztó törekszik racionalizálni kiadásait. Kutatások szerint…