Mi a kitiltás: miért blokkolják a felhasználókat és miért tiltják le a webhelyeket?

– Kitiltották az internetről? — Aki olyasmire kérdez rá, ami könnyen megtalálható a keresőben, az szembesülhet ezzel a kérdéssel.

A valóságban a magánszemélyek hozzáférését bizonyos forrásokhoz korlátozhatják, vagy ami sokkal ritkábban fordul elő, bírósági határozattal megfoszthatják internethasználati jogukat – de a Google-kereső műszaki lehetőségeit nem.

Amit valóban „tilthatnak az interneten”, azok az oldalak vagy platformok: a jogsértések függvényében eltávolíthatók a keresési eredmények közül, illetve letilthatók a megtekintésük. Az ilyen blokkok az internetes cenzúrához kapcsolódnak, gyakoriságuk országonként nagyon eltérő.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk, mi a tiltás, milyen típusú blokkolások léteznek, miért tiltják a felhasználókat és az internetes forrásokat, és milyen módokon lehet letiltani a felhasználókat egy webhelyen.

Mi az a kitiltás és hogyan jött létre?

A kitiltás olyan technikai intézkedést jelent, amelynek célja a felhasználói műveletek vagy az információkhoz, erőforrásokhoz vagy szerverekhez való hozzáférés korlátozása.

Az első ember, akit kitiltottak az internetről, Chris Lamprecht hacker volt, akit 1995-ben pénzmosásért elítéltek. A börtönből való szabadulást követő próbaidő végéig nem volt joga az internethez.

Vélhető, hogy a kifejezés az internetes fórumok népszerűségének növekedésével vált széles körben elterjedtté, amikor az adminisztrátorok korlátozhatták a hozzáférést az egyes részekhez vagy az egész oldalhoz, valamint az online játékok esetében, amelyek lehetővé tették, hogy a résztvevőket kizárják egy csapatból vagy izolálják a játék egy bizonyos fázisában. 

Később más oldalakon is bevezették a tiltó funkciót, vagyis a blokkolást, hogy védekezznek a nem kívánt anyagoktól, a felhasználók általi visszaélésektől, illetve a közzétett tartalom minőségére és hasznosságára vonatkozó követelmények be nem tartásától.

Különféle típusú kitiltások léteznek, az elkövetés súlyosságától és a helyzet sajátosságaitól függően, mindegyikről bővebben is számot adunk.

Milyen típusú felhasználói kitiltások léteznek?

A felhasználói kitiltások leggyakoribb típusai az ideiglenes, részleges, árnyék és végleges kitiltások.

• Ideiglenes (temporary)

Az ideiglenes tilalom időtartama minden térfélen eltérő, átlagosan fél órától több hónapig terjed. Az ideiglenes kitiltást leggyakrabban figyelmeztetés előzi meg, ami megmagyarázza, hogy miért került rá sor.

Egyes játékok vagy webhelyek minősítési rendszert használnak: a felhasználók figyelmeztetéseket vagy mínuszokat halmozhatnak fel a karmába, ami automatikus kitiltáshoz vagy jogok elvesztéséhez vezethet, például posztolás vagy panasztétel a moderátoroknál.

• Részleges (néma / zaklatás / izolálás / read only)

A részleges tiltás korlátozza a felhasználót bizonyos műveletekben, miközben fenntartja az erőforráshoz való hozzáférést.

A némítási tilalom blokkolja a szöveges és/vagy hangcsevegési kommunikáció lehetőségét, általában a kommunikációs szabályok be nem tartása miatt. Ha a szabálysértő megsértett más felhasználókat, akkor a zaklatás tilalmával szembesülhet —  tiltják személyes üzenetek küldését más felhasználóknak, szelektíven vagy totálisan .

Egyes játékok izolálási üzemmóddal rendelkeznek, ahol a játékos nem léphet tovább egy bizonyos ideig a játékban. A fórumokon és a közösségi hálózatokon a felhasználó kényszerű átsorolása read.only üzemmódba történik, amelyben megtekintheti a tartalmat, de nem végezhet semmiféle aktivitást.

• Árnyék (árnyék/szellem)

Az árnyék tiltás a felhasználói tartalmak letiltása vagy promóciója a fiók tulajdonosának értesítése nélkül. Leggyakrabban, amikor árnyék tilalomról beszélnek, egy közösségi hálózaton lévő fiókról beszélünk, amelynek közzétételi lefedettsége csökken.

A közösségi hálózatok hivatalos képviselői nem erősítik meg az árnyék tilalom létét, de beszélnek az algoritmusoknak a tartalomszolgáltatásra gyakorolt hatásáról. Az árnyékban való eltiltás elkerülése érdekében nem ajánlott a feliratkozók számának növelésére és az automatikus hírlevélküldésre, a nagyszámú hashtag elhelyezésére és a lájkok és hozzászólások ajánlott napi limitjének túllépésére használni a szolgáltatásokat.

• Állandó (permanens)

Az úgynevezett örök tilalom az erőforráshoz való hozzáférés teljes blokkolását vonja maga után. Előzheti meg több ideiglenes kitiltás, vagy közvetlenül egy súlyos jogsértés után következik be – illegális tartalom közzététele, spam küldése, fiók duplikálása vagy más projekt résztvevőit károsító magatartás.

Minden webhelyen található a tiltott műveletek listája, így annak érdekében, hogy ne veszítse el fiókját, el kell olvasnia a szabályokat, és be kell tartania azokat.

Miért blokkolják a felhasználókat, és miért vannak letiltva a webhelyek?

A felhasználói cselekvésekre vonatkozó minden korlátozás a társadalomban elfogadott erkölcsi és jogi normákhoz kapcsolódik, és kényelmes és biztonságos kommunikációs környezet kialakítását célozza az interneten.

Azon okok hozzávetőleges listája, amiért egy felhasználót kitilthatnak, a következő lehet:

• Törvény által tiltott információk terjesztése — erőszakra való felhívás, drogpropaganda, öngyilkossági módszerek, pornográfia és extremista anyagok
• Sértések, káromkodás, trollkodás, fenyegetés, más felhasználók zaklatása, rágalmazás, valamint doxing — személyes adatok közzététele a tulajdonos hozzájárulása nélkül
• Csalás, fiókok feltörése, hamis fiókok létrehozása, fiókok duplikálása, cheating – programok használata pontok vagy eredmények gyors szerzésére az online játékokban
• Spam és bármilyen jogosulatlan reklám küldése, vírusok és trójaiak terjesztése, elárasztás – a fórum eltömése haszontalan információkkal
• Szerzői jog megsértése – valaki más szellemi tulajdonának közzététele a szerzői jog tulajdonosának beleegyezése nélkül

Ami a webhelyeket illeti, az illegális információk közzététele mellett, amely a hatóságok határozatával blokkoláshoz vezet, a keresőmotorok letilthatják őket, ami abban nyilvánul meg, hogy az erőforrásra vonatkozó információkat eltávolítják a keresési eredmények közül.

A webhely indexelésének tilalma általában vírusok terjedésével vagy illegális SEO promóciós módszerek alkalmazása utánl jár:

• Cloaking (az angol köpenyből — cloak, cape) — a keresőmotorok algoritmusainak és a látogatóknak az oldal különböző verzióinak megjelenítése. A robotoknak a rangsorolásra optimalizált verziót, míg az embereknek a tartalommal való interakcióra vagy a vásárlásra optimalizált verziót jelenítik meg.
• Viselkedési tényezők manipulálása — a webhelyen eltöltött idő, a látogatások vagy a keresőmotorok hivatkozásaira való kattintások számának növelése.
• Doorway forgalom (az angol ajtóból — ajtónyílás) – a felhasználók átirányítása egy keresőmotoron keresztül talált forrásból egy olyan webhelyre, amelyet SEO-n keresztül kell népszerűsíteni. Az ilyen doorway  általában jól van optimalizálva a keresési eredményekre, de a felhasználó számára haszontalan.
• A spam jellegű vagy nem érdekes tartalom olyan rossz minőségű szöveges tartalom egy webhelyen, amely túl sok kulcsszót vagy linket tartalmaz, vagy nagyrészt megismétli más forrásokon közzétett anyagokat.
• Rejtett szöveg – a webhely kulcsnyomokkal telítése fehér alapon fehér betűtípussal, mikroméretű betűkkel, szöveg más objektumok mögé helyezésével és egyéb trükkökkel.

A tiltáson kívül egy olyan szűrő is működik, amely a hasznos és minőségi tartalommal rendelkező oldalakat népszerűsíti, és pesszimizálja azokat, amelyek nem felelnek meg a keresőmotor kritériumainak.

Milyen módjai vannak az internetezők letiltásának?

Ellentétben azokkal a webhelyekkel, ahol a tartalom teljes mértékben az adminisztrátoroktól és a marketingcsapattól függ, a felhasználók által generált tartalommal rendelkező webhelyeknek figyelemmel kell kísérniük a látogatók tevékenységét, és haladéktalanul ki kell tiltaniuk a törvényt vagy az forrás belső szabályait megsértőket.

Számos alapvető módja van a jogsértő felhasználók kitiltásának:

• IP cím alapján
  

A felhasználó IP-címe megtalálható az adminisztrációs panelen vagy a szervernaplón keresztül, majd letiltható a tárhelyszolgáltatón, a cPanel-en, vagy akár manuálisan egy .htaccess fájl segítségével.

A módszer használatának fő korlátja az, hogy könnyen megkerülhető: az IP-cím megváltoztatható VPN használatával vagy szolgáltatóváltással

• A sütiken keresztül

A cookie-k a felhasználói információkon kívül egyedi azonosítókat is tartalmaznak, amelyek feketelistára küldhetők.

Bár ez a módszer hatékonyabb, mint az IP-blokkoló módszer, mégse tévedésbiztos: a felhasználók törölhetik a cookie-kat az Ön webhelyéről, hirdetésblokkolókat használhatnak, vagy egyszerűen nem járulnak hozzá a cookie-k használatához.

• Felhasználónévvel vagy email címmel

Ha a webhely becenévvel vagy e-mail-címmel történő felhasználó azonosítást használ, az adminisztrációs panelen keresztül letilthatják őket. Hátránya, hogy semmi sem akadályozza meg a letiltott felhasználót abban, hogy új fiókot hozzon létre.

• E-mail domain szerint

Mivel a spamküldők gyakran használnak eldobható e-mail címeket fiókok létrehozásához, letilthatja azokat a domaineket, amelyek ezt a lehetőséget biztosítják – az ilyen források egész listája nyilvánosan elérhető.

Sajnos ez a módszer blokkolja a hozzáférést egyes valódi felhasználók számára, akik eldobható címekkel regisztrálnak fórumokon és online közösségekben, hogy megvédjék fő postafiókjukat a spamektől.

• Áthelyezés az árnyéktilalomba

A korábbi módszerekkel ellentétben ez a módszer nem tiltja meg, hogy a felhasználó nyíltan hozzáférjen az oldalhoz. Ehelyett a felhasználó tevékenysége láthatatlanná válik a többi résztvevő számára – ez egy kiváló módja a negatív figyelemre vágyó online trollok kezelésére. Például a WordPress a MarkTroll és a FreeBan beépülő modulokat használja az árnyéktiltásokhoz.

Előnye, hogy ha valaki rájön, hogy eltiltották, sok idő telik el, és addigra a figyelmen kívül hagyás miatt talán átgondolja viselkedését.

Befejezés

Megnéztük, mi az a tiltás, hol jelent meg először, milyen típusú felhasználói tiltások vannak az online játékokban és más platformokon, miért blokkolják a felhasználókat, milyen információk terjesztését tiltja a törvény, miért lehet letiltani egy oldalt keresőmotorok és milyen módszerek léteznek a felhasználók online blokkolására.