Quality of Service (QoS) -szó szerinti fordításban a szolgáltatás minőségét jelenti. Maga…

Mi az IVR? Ez  a  rövidítés telefónia  világából származik. Az Interactive Voice…

A nem fogadott hívások problémája azokban az iparágakban a legégetőbb, ahol a…

Külső call-center  kisvállalkozások számára, többcsatornás számok használatával  Az az általános vélekedés, hogy…