Már 2023-ban is olyan előrejelzésekkel volt tele az iparág, mint hogy „három…
Az a beszéd, hogy a mesterséges intelligencia „hamarosan kiváltja” a legtöbb alkalmazottat,…
A vállalati távközlési hálózatok jelentős technológiai átalakuláson mennek keresztül. Az AI-asszisztensek már…
A technológia fejlődésével olyan dolgok jelennek meg körülöttünk, amelyek korábban elképzelhetetlennek tűntek….
A technológiai fejlődés és a szállítmányozási volumen növekedése miatt a logisztikai cégeknek…
A „billing” fogalma ismerős mindenkinek, aki valaha is foglalkozott kommunikációs szolgáltatások, közüzemi…
Az egészségbiztosítás területén az infrastruktúra szerves részévé válnak a contact-centerek kialakítására szolgáló…
Az UMTS vagy Universal Mobile Telecommunications System egy harmadik generációs (3G) mobilkommunikációs…
Az elmúlt években a contact centerek létrehozására szolgáló felhőmegoldások egyre népszerűbbek a…
A contact-center kialakításakor a bankok egyre gyakrabban fordulnak a felhő-megoldások felé. Ez…
A Session Initiation Protocol (SIP) egy jelzésprotokoll, amely valós idejű kommunikációs munkamenetek…