Banki contact-center: a szolgáltatás 40%-kal gyorsabb
2025. február 14.
• Szabályozás
Banki contact-center: a szolgáltatás 40%-kal gyorsabb
A contact-center kialakításakor a bankok egyre gyakrabban fordulnak a felhő-megoldások felé. Ez…
Mi az az IoT?
2025. február 03.
• Szabályozás
Az Internet of Things, avagy az IoT egymással összekapcsolt eszközök hálózata, amelyek…
Hogyan működik az AI virtuális alközponti forgatókönyvekben?
2025. január 27.
• Interjúk
A virtuális alközpontok képességei már régóta túlmutatnak az automatikus üdvözlésen és a…
Mi az a telefonközpont?
2024. december 05.
• Techkisokos
Az elmúlt évszázad során a telefonközpontok nagy utat tettek meg a fejlődésben,…
Chatbot oktatási szervezet részére megvalósítási és használati tapasztalatok
2024. október 29.
• Techkisokos
A modern technológiák behatolnak az oktatás területére, átalakítják a hagyományos oktatási módszereket…
Hívások küldése e-mailre – mi ez és hogyan kell használni?
2024. október 21.
• Techkisokos
Azokban a vállalatokban, amelyek aktívan használják a telefonálást, sok esemény történik nap…
Virtuális alközponti integrációk – mi ez és miért van rá szükség?
2024. október 14.
• Techkisokos
A különféle digitális megoldások és platformok integrációja az egyik kulcstényező bármely vállalkozás…
Miért van szükség hívásrögzítésre és hogyan kell használni?
2024. október 07.
• Interjúk
A vállalatok különböző módszereket alkalmaznak az ügyfelekkel való interakciós adatok gyűjtésére. Ha…
Mi az a Mini-PBX?
2024. október 01.
• Újdonságok
A „mini-PBX”, „irodai alközpont”, „intézményi alközpont” kifejezések körülbelül ugyanazt jelentik – az…
Mi az a SIP protokoll?
2024. szeptember 30.
• Szabályozás
A Session Initiation Protocol (SIP) egy jelzésprotokoll, amely valós idejű kommunikációs munkamenetek…
Miért van szükség a nem fogadott hívásokról szóló értesítésekre?
2024. szeptember 23.
• Lifehack
Az üzleti életben minden hívás fontos kapcsolatfelvételt vagy potenciális üzletet jelenthet, így…